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婁底湘運(yùn)集團(tuán)
創(chuàng)文管衛(wèi)專欄
婁底湘運(yùn)出租車公司
發(fā)布時(shí)間:2016/8/16 16:20:37
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    滴滴打車等網(wǎng)約車政策出臺(tái)后,對(duì)城市出租車行業(yè)產(chǎn)生了較大影響,為適應(yīng)市場(chǎng)變化,我司以創(chuàng)建全國(guó)文明城市為契機(jī),加大監(jiān)管力度,努力提升出租車服務(wù)質(zhì)量,力爭(zhēng)在激烈的市場(chǎng)中站穩(wěn)腳根。
    一是強(qiáng)化文明服務(wù)意識(shí)。在加強(qiáng)日常監(jiān)管的基礎(chǔ)上,結(jié)合創(chuàng)建文明城市相關(guān)要求,督促出租車駕駛員熱情服務(wù)、文明服務(wù)。
    二是狠抓規(guī)范化管理。嚴(yán)把從業(yè)人員準(zhǔn)入關(guān),抓好崗前審核備案,提高出租車駕駛員遵章守紀(jì)的自覺(jué)性,努力提高出租車駕駛員的整體素質(zhì)。
    三是跟進(jìn)安全教育。公司在初次準(zhǔn)入審核中就跟出租車從業(yè)人員進(jìn)行安全知識(shí)、安全意識(shí)方面的教育,杜絕酒后駕駛,疲勞駕駛,超速、超載駕駛。公司每個(gè)月還將對(duì)有事故、有超速、有違章的駕駛員進(jìn)行統(tǒng)一教育培訓(xùn)。
    四是發(fā)揮監(jiān)督機(jī)制。結(jié)合運(yùn)管處反映的宰客、甩客、拒載、態(tài)度粗暴、亂漲價(jià)的違規(guī)行為,及時(shí)受理,一經(jīng)核實(shí),給予嚴(yán)厲查處;同時(shí),公司不定時(shí)開(kāi)展上路稽查,對(duì)查處的問(wèn)題及時(shí)處理,不服務(wù)公司處理的堅(jiān)決不許上路營(yíng)運(yùn)。
   五是所有車輛全部使用全新藍(lán)白座套。為積極響應(yīng)創(chuàng)文工作要求,公司新購(gòu)一批藍(lán)白座套,在創(chuàng)文期間所有車輛全部使用全新的藍(lán)白座套,座套隨臟隨換。